善用品牌大使,強化顧客連結

分享在 facebook
Facebook
分享在 twitter
Twitter
分享在 pocket
Pocket
分享在 telegram
Telegram

本文原發表於《經濟日報》

以往談到品牌形象,我們常會想起某些品牌聘請明星、名人擔任品牌代言人。但您一定也發現,品牌代言人已非大品牌的專利了!如今,有更多的品牌或新創團隊開始運用品牌大使的資源,強化與目標受眾之間的連結。

到底什麼是品牌大使呢?簡單來說,品牌大使係由各家企業或機構遴選足以代表品牌精神的人士,並被賦予向目標受眾宣傳產品或服務的使命,而主要目的則是提升品牌知名度與增加銷售業績。

換言之,以前只有少數的知名品牌懂得邀請名人、專家來代言,如今品牌代言的觀念已蔚為風氣,有些企業開始延攬品牌大使或網紅進行宣傳。

品牌大使聽起來很厲害,具體的任務又是什麼呢?這其實沒有一定的範疇,因為通常取決於品牌想要和需要他們做什麼?

整體而言,不外乎以下兩個主要目的:首先是推廣,這是品牌大使的首要和最明確的任務。其次則是與社會大眾進行串聯,透過品牌大使的穿針引線,可以讓企業更快地接觸到正確的目標受眾

品牌大使不但要有良好的社會形象,最好還熟悉貴公司的發展沿革與運作,並擅長講故事,藉此傳達企業的服務宗旨與品牌故事

那麼,為何企業要延攬品牌大使呢?這樣做,究竟有哪些好處?

一、拉近與大眾的距離:很多品牌感覺高高在上,無法和社會大眾產生緊密的連結。若能透過品牌大使的力量連結,一來可以分享很多不為人知的小故事,包括經營企業的秘辛、推廣品牌的過程中所遭遇的困難等,以及貴公司是如何克服這些瓶頸的。二來也可強化貴品牌的使用體驗,讓消費者樂於傳達與分享自身相關的使用經驗。

二、提高品牌的知名度:透過品牌大使的穿針引線,除了能夠獲得社會大眾更多的信任,也更容易接觸到以往未曾涉及的事業範疇,讓想要鎖定的客群對貴公司所從事的行業以及未來的行動計畫感到好奇,進而產生有趣的對話與共鳴。

三、建立品牌的親和力:透過品牌大使的現身說法,除了可以有效向社會大眾展示更多的精彩內容,也能使他們感覺與貴公司站在同一陣線,進而願意進行更多的互動。特別對新創或中小企業來說,很適合運用品牌大使的方式來建立品牌親和力,以及搭建與潛在客戶之間的友誼橋梁。

 

★ 想有人陪伴您學好寫作嗎?歡迎報名「Vista寫作陪伴計畫」。

★ 想學習內容行銷技巧嗎?歡迎報名「內容力:打造品牌的超能力」線上課程。

Photo by Vinicius Wiesehofer on Pexels

推薦閱讀

內容行銷,善用SEO策略

之前,我曾介紹過如何做好搜尋引擎優化(SEO)。近年來大家開始意識到SEO的重要性,但有些人可能會有錯誤的認知,誤以為必須懂程式或資訊技術才能操作SEO,其實這並非完全正確。其實想要布局SEO,可以不用太擔心技術層面,不妨先從建立SEO思維的內容策略開始。

品牌聚光,強化使用體驗

廣告投放已然成為各家廠商的必爭之地,但有鑒於廣告預算不可能無限制膨脹,很多廠商絞盡腦汁向客戶講述精彩的品牌故事,無非就是希望能夠獲得認同。但是在資訊爆炸的年代,我們每天被大量廣告所轟炸,老實說能夠記得的品牌資訊相當有限。迎接2022年即將到來的此刻,我認為商家也必須有一番新思考,思索有無讓品牌更吸睛的做法?設法強化使用體驗,可能是不錯的做法。

優化搜尋引擎三方法

我相信行銷人多半對搜尋引擎優化(SEO)不陌生,但是為何SEO很重要呢?根據BrightEdge的調查發現,有高達68%的網路體驗都從搜尋引擎開始,顯見大家對於搜尋引擎的依賴。雖然大家習慣搜尋找答案,但人們通常只會密切關注搜尋結果頁的第一頁,所以第一頁也就成為各家廠商的兵家必爭之地。

請留言

發佈留言必須填寫的電子郵件地址不會公開。 必填欄位標示為 *

捲動至頂端